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决胜B端——产品经理升级之路 PDF 下载
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 资料简介： 适读人群 ：所有0~10年经验的产品经理（偏B端）、技术经理、架构师；感兴趣的传统IT从业者；所有互联网从业人士。 √手把手教你设计并实现一款具有实践意义的B端产品 √解构应用架构设计、功能模块设计、流程角色梳理、权限设计等所有核心设计环节 √倾囊分享B端产品项目管理、运营管理、迭代优化、数据分析的实用方法和技巧 √推演并绘制通用的企业级应用架构图，助你站得更高、看得更远 资料目录： 概述篇 走近互联网B端 第01章 互联网产品领域探秘 2 1.1 产品经理岗位的发展历程 2 1.1.1 产品经理的起源 3 1.1.2 传统IT信息化时代的产品经理 3 1.1.3 流量为王时代的产品经理 4 1.1.4 移动互联网时代的产品经理 5 1.1.5 互联网产品经理的本质 5 1.2 互联网行业的产品方向 5 1.2.1 什么是C端产品 6 1.2.2 什么是B端产品 8 1.2.3 什么是数据与策略产品 10 1.2.4 什么是商业变现产品 11 1.2.5 什么是AI产品 12 1.3 互联网公司的盈利模式 13 1.3.1 广告变现 13 1.3.2 增值服务 15 1.3.3 佣金提成 15 1.3.4 买卖差价 16 1.3.5 不同盈利模式的产品诉求 16 第02章 B端产品概述 18 2.1 互联网行业的发展趋势 18 2.1.1 流量的竞争越来越惨烈 19 2.1.2 线下业务渗透程度越来越高 19 2.1.3 业务模式越来越重 20 2.1.4 运营效率成为核心竞争力 21 2.1.5 产业互联网成为新的蓝海 22 2.2 从事B端产品方向的优势 22 2.2.1 业务模式创新需要更多的B端产品经理 23 2.2.2 全面的能力培养 25 2.2.3 广阔的职业发展空间 27 2.2.4 具备壁垒性的专业经验 28 2.3 B端产品有哪些方向 28 2.3.1 业务平台方向 28 2.3.2 办公协同方向 32 2.3.3 商家管理方向 33 2.3.4 小结 34 2.4 如何转型B端产品方向 35 2.4.1 其他方向产品经理如何转型 35 2.4.2 技术人员如何转型 37 2.4.3 传统IT人如何转型 38 设计篇 从业务诊断到形成方案 第03章 B端产品建设概述 40 3.1 B端产品的总体建设流程 40 3.2 B端产品与C端产品建设流程的区别 43 3.3 案例：M电商公司的渠道分销产品设计 45 3.3.1 案例背景与目标 46 3.3.2 制订工作计划 47 第04章 B端产品的业务调研 49 4.1 B端业务调研的流程 49 4.1.1 明确调研目标 50 4.1.2 选取调研对象 50 4.1.3 确认调研方法 50 4.1.4 执行调研计划 50 4.1.5 总结归纳输出 51 4.2 B端业务调研的目的和分析框架 51 4.2.1 战略层 52 4.2.2 战术层 52 4.2.3 执行层 53 4.3 B端业务调研的方法 54 4.3.1 深度访谈 54 4.3.2 轮岗实习 55 4.3.3 调研问卷 56 4.3.4 数据分析 57 4.3.5 行业研究 57 4.4 B端产品与C端产品业务调研的区别 58 4.4.1 调研目标不同 58 4.4.2 调研对象不同 59 4.4.3 调研方法略有不同 59 4.5 案例：M公司分销业务调研总结 59 4.5.1 业务现状梳理 60 4.5.2 业务问题总结 63 第05章 B端产品的整体方案设计 65 5.1 核心业务流程 65 5.2 产品定位 67 5.3 应用架构设计 68 5.4 功能模块设计 70 5.5 演进蓝图设计 72 第06章 B端产品的细节方案设计 75 6.1 业务数据建模 75 6.1.1 设计理想版的分销业务客户模型 76 6.1.2 设计简化版的分销业务客户模型 78 6.1.3 业务数据建模错误会导致灾难 79 6.2 流程和角色 80 6.2.1 绘制分销业务流程图和角色 81 6.2.2 绘制分销业务的页面流转图 84 6.3 界面设计 86 6.3.1 界面设计的流程 86 6.3.2 线框图的绘制 87 6.3.3 尼尔森十大可用性原则 88 6.3.4 列表页经典设计方案 95 6.3.5 列表页设计Bug“找茬儿” 99 6.3.6 界面设计的建议 100 6.4 报表设计 102 6.4.1 报表设计与应用流程 102 6.4.2 报表引擎 105 6.4.3 二维表格设计Bug“找茬儿” 109 6.4.4 报表设计的建议 110 6.5 数据埋点 112 6.5.1 什么是数据埋点 113 6.5.2 常见的B端埋点工具简介 114 6.5.3 埋点工具的数据分析 116 6.5.4 B端产品与C端产品数据埋点的区别 120 6.6 权限设计 121 6.6.1 功能权限设计 121 6.6.2 RBAC权限模型 123 6.6.3 数据权限设计 125 6.7 文档编写与管理 128 6.7.1 商业需求文档（BRD）的管理 128 6.7.2 产品需求文档（PRD）的编写 129 6.7.3 文档管理要点 133 6.8 UML和常用图表 135 6.8.1 ER图 136 6.8.2 跨部门流程图 137 6.8.3 状态机图 138 6.8.4 活动图 139 6.8.5 用例图 140 第07章 B端产品经理与技术方案 142 7.1 两段有趣的对话 142 7.2 产品经理是否要懂技术 146 7.3 产品经理是否要关注技术方案 148 7.4 B端产品经理的技术知识要求 148 7.4.1 具备基本的技术知识体系 149 7.4.2 了解程序设计的MVC范式 150 7.4.3 熟悉接口与调用模式 152 7.4.4 理解软件工程的“搭积木”设计 155 7.4.5 掌握数据库与SQL 159 管理篇 让产品落地并不断生长 第08章 B端产品的项目管理与实施工作 168 8.1 为什么需要项目管理 168 8.2 互联网项目管理的工作重点 169 8.3 如何对B端产品做好项目管理与实施工作 170 8.3.1 B端项目管理面临的挑战 171 8.3.2 如何协调并推动跨端协作 171 8.3.3 如何把控项目进度 173 第09章 B端产品的运营管理 178 9.1 B端的产品运营岗 178 9.1.1 B端产品运营岗的工作内容 179 9.1.2 B端产品运营与C端产品运营的区别 180 9.2 B端的业务运营岗 181 9.2.1 B端业务运营岗的管理模式 181 9.2.2 B端业务运营岗的工作内容 183 9.3 产品经理、产品运营人员、业务运营人员如何高效协作 185 调整组织架构改善合作关系 185 0章 B端产品的迭代优化 192 10.1 B端产品的需求管理 192 10.1.1 需求的收集 192 10.1.2 需求池管理 193 10.2 B端产品的迭代管理 197 10.2.1 迭代中的研发资源管理 197 10.2.2 迭代中的技术优化资源分配 198 10.2.3 典型的双周迭代模式 200 10.2.4 双周迭代模式的局限性 202 10.2.5 选择合适的迭代模式 203 1章 B端产品的数据分析 207 11.1 数据分析的流程 207 11.1.1 明确主题 208 11.1.2 提出假设、验证假设 208 11.1.3 得出结论 209 11.1.4 案例：M公司零售业务销售额下降的数据分析 209 11.2 数据分析的要点 212 11.2.1 方法工具 212 11.2.2 业务知识 213 11.2.3 细心耐心 214 11.3 数据分析报告 215 11.3.1 报告的编写思路 215 11.3.2 报告的排版美化 216 进阶篇 支撑企业运转的整套产品体系 2章 企业级应用架构概述 221 12.1 什么是企业级应用架构 221 12.2 学习企业级应用架构的益处 223 12.2.1 加深对业务和产品设计的理解 223 12.2.2 培养大局观 224 12.2.3 获得更好的职业发展机会 225 12.3 案例：M集团的应用架构演变之路 225 3章 传统企业的应用架构演变 227 13.1 小微型企业的应用架构 227 13.1.1 小门店的Excel管理之路 227 13.1.2 小超市的ERP之路 228 13.1.3 为中等规模的超市建立CRM系统 229 13.2 中型企业的应用架构 231 13.2.1 中型连锁超市的组织架构 231 13.2.2 建设DW和BI支持企业经营分析 232 13.2.3 建设OCRM系统支持企业客户业务 234 13.2.4 拓展：CRM体系 237 4章 多元化业务带来的应用架构演变 238 14.1 集团企业的应用架构 238 14.1.1 在线商城业务带来了互联网化管理 238 14.1.2 信息孤岛与主数据管理 241 14.2 加强基础服务建设，为新业务赋能 244 14.2.1 将通用功能抽象成基础服务 244 14.2.2 强健的基础服务支持新业务快速搭建 246 14.2.3 Passport与客户资料管理 248 14.3 集团强化中台能力建设 249 14.3.1 业务部门加强中台能力建设 249 14.3.2 产研部门加强中台能力建设 250 5章 通用的企业级应用架构设计 253 15.1 抽象出通用的企业级应用架构 253 15.2 不同发展阶段的互联网企业的应用架构畅想 255 15.2.1 初创企业的应用架构畅想 255 15.2.2 成长型企业的应用架构畅想 256 15.2.3 成熟企业的应用架构畅想 258 15.3 企业级应用架构设计的建议 259 15.4 浅谈企业架构（EA） 261 后记 263 |
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